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La House of MinaLima ha implementato le misure di sicurezza sanitarie raccomandate per la prevenzione del COVID-19 per garantire la sicurezza dei visitatori e dello staff.

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Spedizioni

Ti preghiamo di tenere conto che le spedizioni in tutto il mondo potrebbero subire ritardi a causa del Covid-19.

Quali sono i tempi di consegna?

Come riceverò il mio ordine?

Se perdo il mio ordine?

Costi di spedizione

Dogana e tasse

Se il mio ordine arriva danneggiato?

Dove spedite?

Quali sono i tempi di consegna?
Inviamo gli ordini il prima possibile. Le stampe e i prodotti richiedono occasionalmente fino a 14 giorni per essere pronti, specialmente quelli delle collezioni Premium visto che sono creati su commissione, con lamine e firme a cura di Miraphora e Eduardo. ti invitiamo a prestare pazienza, ma nel caso di urgenze, precisalo nella pagina dell’ordine e vedremo cosa riusciremo a fare. A ordine già avvenuto puoi contattarci attraverso la pagina del tuo profilo.

Come riceverò il mio ordine?
Gli ordini sono impacchettati per assicurarsi che non vengano danneggiati nel corso del trasporto.

Tutti gli ordini sono tracciati e consegnati personalmente, perciò bisognerà essere in casa per riceverlo.

Riceverai un’email contenente un link per monitorare la posizione del tuo pacco una volta spedito.

Per gli ordini del Regno Unito ci affidiamo al servizio della Royal Mail Signed For.

If you are ordering to outside of the UK, we use Royal Mail and its local postal service equivalent tracked and signed service, e.g. United States Postal Service, La Poste.

Se ordini al di fuori del Regno Unito facciamo affidamento alla Royal Mail e all’organo di spedizione locale (es.United States Postal Service, La Poste).

In alcuni casi potremmo usare corrieri come UPS e DPD.

Alcuni ordini potrebbero essere divisi in spedizioni multiple e consegnati in momenti diversi. Nota se ci sono più numeri per il tracciamento nell’email di conferma del tuo ordine.

Se perdo la consegna?
Royal Mail o l’organo di spedizione locale ti lascerà un’avviso con le indicazioni sul secondo tentativo di consegna o su come ritirarlo. Se il tuo ordine tornerà al mittente saremo felici di spedirtene un altro, ma ti chiederemo di coprire i costi di spedizione.

Costi di spedizione
I nostri costi di spedizione dipendono dal peso del pacco e dalla distanza che i nostri gufi devono coprire. Il costo totale sarà automaticamente calcolato dal sistema di ordine.

Delivery Charges by weight class to the UK, Europe, and Rest of World

Dogana e tasse
I clienti al di fuori del Regno Unito potrebbero dover pagare tasse di dogana. Di regola tali tasse sono a carico del cliente.

Le tasse variano da paese a paese, da parte nostra non abbiamo il controllo sul valore delle suddette e non possiamo predirne il costo. Gli uffici degli organi locali potrebbero fornirvi aiuto in merito.

In base alle norme doganali del tuo paese potresti doverti fare carico di spese di IVA / tasse locali. Clicca qui per le aliquote IVA per tutti i paesi europei.

Dogana e tasse: domande frequenti

Quali sono le tariffe se acquisto dal vostro sito online per delle spedizioni in Unione Europea?
In UE probabilmente saranno a tuo carico tasse locali IVA. (scopri tutte le aliquote IVA UE)

Cosa è presente nel modulo di dichiarazione doganale?
Nei moduli ci sono dettagli sul tipo di prodotto e il valore pagato dal cliente al momento dell’ordine.

Quali sono le tariffe doganali per il mio paese?
Non abbiamo modo di predire se ci saranno tasse e quanto ammonteranno. Tutto dipende dagli organi regolatori del vostro paese. Per ulteriori informazioni vi invitiamo a contattarli.

Quali sono le aliquote IVA per il mio paese?
Clicca qui.

Potete ridurre il valore del prodotto sui vostri moduli di dichiarazione doganale? 
Siamo obbligati per legge a segnalare informazioni accurate. In caso contrario informazioni sbagliate potrebbero condurre a un ritardo nella consegna dell’ordine. 

Potete inviare il mio ordine come regalo per evitare di pagare la dogana?
Non ci è permesso farlo. Il modulo di dichiarazione doganale verrà sempre compilato con informazioni precise sul contenuto del peccato e con l’indicazione che si tratta di articoli venduti da noi.

Intendete aprire un negozio in Europa?
Potrebbe succedere in futuro; quando lo faremo, lo annunceremo attraverso i nostri canali social e la newsletter.Iscriviti alla nostra newsletter qui.

Se il mio ordine arriva danneggiato?
Se il tuo ordine arriva difettoso o danneggiato, contattaci il prima possibile con delle foto ritraenti il danno attraverso il tuo profilo o scrivendo a info@minalima.com. Provvederemo quindi a effettuare un reso, un rimborso o una sostituzione in base alla necessità..

A meno che un prodotto non sia difettoso, non potremo offrire un rimborso se rimosso dalla sua confezione. Non siamo responsabili delle modifiche effettuate al prodotto dopo esser stato ricevuto dal cliente, ad esempio nel caso di problemi relativi all’incorniciatura o all’allestimento.

Dove spedite?
I nostri gufi volano in tutto il mondo - leggi la lista completa dei paesi in cui spediamo.

MinaLima - Spedizioni

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Belgium 21.00%
Bulgaria 21.00%
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Cyprus 19.00%
Czech Republic 21.00%
Denmark 25.00%
Estonia 20.00%
Finland 24.00%
France 20.00%
Germany 19.00%
Greece 24.00%
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Iceland 24.00%
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Italy 22.00%
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Lithuania 21.00%
Luxembourg 17.00%
Malta 18.00%
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Norway 25.00%
Poland 23.00%
Portugal 23.00%
Romania 19.00%
Russia 20.00%
Slovak Republic 20.00%
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